Je vindt onze winkel aan de Bouwelsesteenweg, nummer 202, in Nijlen. Er is een parking voor de deur.

Dat is zeker mogelijk. 
In ons fysieke winkeltje regelen we dit bij het afrekenen aan de kassa. 

Op de webshop gebeurt dit automatisch: als je uw code die op de cadeaubon staat ingeeft, dan wordt het bedrag van je bestelling afgetrokken van het bedrag dat op de cadeaubon staat. 
U kunt bij een volgende bestelling het resterende bedrag opgebruiken door de code opnieuw te gebruiken. 

U kan de kortingscode ingeven aan het einde van uw bestelling. Deze wordt dan verrekend met het te betalen bedrag. 
Mocht er iets niet lukken, dan mag u steeds contact opnemen met onze klantendienst: nathalie@shoplou.be. Dan lossen we samen het probleem op. 

U kunt slechts één code per bestelling gebruiken.
Het is technisch niet mogelijk meerdere codes te verstrekken bij het afronden van uw bestelling. 
Indien u over meerdere kortingscodes beschikt, kunt u aparte bestellingen plaatsen en per bestelling een kortingscode gebruiken.

Wij leveren over de gehele Europese Unie.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 7 kalenderdagen na ontvangst van het artikel, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail nathalie@shoplou.be) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Vallen niet onder het retourbeleid: artikelen die je met korting kocht (zoals solden, promoties,…) of stuks uit onze outlet collectie.

Concreet:
In onze fysieke winkel:
Gelieve langs te komen met het artikel dat u wil herroepen.
Wij zorgen in ons winkeltje voor de verdere verwerking.

Op onze webshop:
Gelieve ons een e-mail te verzenden met het artikel dat u wenst te herroepen. 
Daarna mag u het artikel terugzenden naar:
lou. 
Bouwelsesteenweg 202
2560 Nijlen

De kosten van de retourzending zijn voor de rekening van de klant.
Wanneer wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben, storten wij het geld terug of versturen we (gratis) een omruiling.  

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.